Perguntas frequentes

Quando a fonte fica disponível?

Depois que o Mercado Pago informa o pagamento como aprovado e o sistema consulta esse pagamento na API oficial. Abrir a página de retorno do banco não libera o acesso.

O token aparece na URL da fonte?

Sim. O aplicativo de TV chama o endereço com o token. No painel, o token fica oculto até você pedir para exibi-lo.

Regenerar o token desliga o endereço antigo?

Sim. O token anterior deixa de funcionar no mesmo momento em que o novo é gravado.

A renovação antecipada soma o prazo?

Se o plano estiver configurado para acumular, o novo período é somado ao vencimento vigente. Se a assinatura já venceu, o prazo conta a partir do pagamento.

O cancelamento devolve o Pix automaticamente?

Não. O cancelamento encerra a renovação e, conforme a política vigente, mantém ou encerra o acesso. Reembolso só é registrado quando o Mercado Pago confirma o estorno.